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顧客満足(CS)推進セミナー開催

 青森県の空の玄関にふさわしい「ホスピタリティ」と公共的な施設としての「社会的使命」の水準を向上させ、空港全体の顧客満足度(CS)を高めることを目的に毎年、外部から講師を招いたセミナーを実施しております。

 今回は、株式会社セミナー青森専任講師 鎌田晶子先生をお招きし、「顧客満足満足向上の考え方、取組み方」というテーマで研修を行いました。